Veelgestelde vragen
Een vraag, een bijzonder verzoek of gewoon zin om even te praten? Ons team staat voor u klaar.
We antwoorden van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur.
Wat is het verschil tussen ambachtelijke en industriële koffie?
Wat is het verschil tussen ambachtelijke en industriële koffie?
Ambachtelijke koffie wordt in kleinere hoeveelheden gebrand om de aroma's en de versheid te bewaren. Bij Cafés Van Hove selecteren we kwaliteitskoffie van verschillende origines en branden we die met zorg om hun unieke karakter tot uiting te brengen.
Sinds wanneer bestaat Cafés Van Hove?
Sinds wanneer bestaat Cafés Van Hove?
Cafés Van Hove is een Belgisch familiebedrijf, opgericht in 1954. Al verschillende generaties zetten we ons ambachtelijke vakmanschap voort door kwaliteitskoffie te selecteren en te branden.
Welke soorten koffie biedt u aan?
Welke soorten koffie biedt u aan?
We bieden een ruime selectie koffiebonen, gemalen koffie, single origin koffie, huismelanges, cafeïnevrije koffie en compatibele capsules. Ons gamma evolueert regelmatig, zodat u nieuwe origines en smaken kunt ontdekken.
Hoe kies ik de koffie die bij mij past?
Hoe kies ik de koffie die bij mij past?
De keuze hangt vooral af van uw smaak:
- Houdt u van zachte, evenwichtige koffie? Kies dan voor koffie uit Zuid-Amerika.
- Zoekt u meer intensiteit? Kies voor onze espressomelanges.
- Houdt u van fruitige, complexe koffie? Ontdek onze koffies uit Afrika.
- Verkiest u een smaakvol, vol kopje? Probeer onze Signature Melanges.
Elke productfiche bevat informatie over de intensiteit, de aroma's en het smaakprofiel.
Biedt u gemalen koffie aan?
Biedt u gemalen koffie aan?
Ja. We kunnen uw koffie malen volgens uw zetmethode: espresso, Italiaanse koffiepot, filter, Chemex, V60, cafetière (French press) of percolator.
Wordt de koffie in België gebrand?
Wordt de koffie in België gebrand?
Ja. Al onze koffies worden ambachtelijk gebrand in ons atelier in België, om een maximale versheid en kwaliteit te garanderen.
Hoelang blijft koffie vers?
Hoelang blijft koffie vers?
Om ten volle van de aroma's te genieten, raden we aan uw koffie binnen 3 maanden na opening te gebruiken. Bewaar hem op een droge plaats, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen.
Levert u in heel België?
Levert u in heel België?
Ja. We leveren in heel België en in verschillende Europese landen. De levertermijnen worden vermeld bij het bevestigen van uw bestelling.
Wat is de levertermijn?
Wat is de levertermijn?
De meeste bestellingen worden snel na de voorbereiding verzonden. U ontvangt een bevestigingsmail met de trackinginformatie zodra uw pakket vertrekt.
Vanaf welk bedrag is de levering gratis?
Vanaf welk bedrag is de levering gratis?
De voorwaarden voor gratis levering kunnen variëren volgens de lopende promoties. Het exacte bedrag ziet u rechtstreeks in uw winkelmandje voor u uw bestelling bevestigt.
Biedt u koffieabonnementen aan?
Biedt u koffieabonnementen aan?
Ja. Met onze abonnementsformule ontvangt u uw favoriete koffie automatisch in de frequentie van uw keuze, zonder het risico zonder koffie te vallen. U kunt uw abonnement aanpassen of wijzigen naargelang uw behoeften.
Kan ik tijdens mijn abonnement van koffie veranderen?
Kan ik tijdens mijn abonnement van koffie veranderen?
Natuurlijk. U kunt nieuwe origines ontdekken of uw selectie aanpassen volgens uw zin en uw consumptiegewoonten.
Verkoopt u koffiemachines?
Verkoopt u koffiemachines?
Ja. We bieden een selectie koffiemachines aan die zowel geschikt zijn voor particulieren als voor professionals. We kunnen u ook adviseren bij de keuze van het toestel dat het best past bij uw verbruik.
Levert u aan professionals en de horeca?
Levert u aan professionals en de horeca?
Ja. We begeleiden restaurants, hotels, kantoren, winkels en bedrijven met complete koffieoplossingen: koffie, machines, onderhoud en persoonlijke begeleiding.
Zijn uw koffies afkomstig van een duurzame aanpak?
Zijn uw koffies afkomstig van een duurzame aanpak?
We selecteren onze koffies met bijzondere aandacht voor kwaliteit, traceerbaarheid en de verantwoorde praktijken van onze partnerproducenten.
Hoe neem ik contact op met de klantendienst?
Hoe neem ik contact op met de klantendienst?
U kunt ons contacteren via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch. Ons team helpt u graag bij de keuze van uw koffie of beantwoordt al uw vragen over uw bestelling.
Wat zijn de beste koffiebonen voor een volautomatische machine?
Wat zijn de beste koffiebonen voor een volautomatische machine?
Vers gebrande koffiebonen geven doorgaans het beste resultaat in een volautomatische machine. De keuze hangt daarna af van de gewenste intensiteit en aroma's.
Welke maling kies ik voor mijn koffiemachine?
Welke maling kies ik voor mijn koffiemachine?
Elke methode vraagt een specifieke maling: fijn voor espresso, middelfijn voor filterkoffie en grover voor de cafetière (French press).
Wat is het verschil tussen arabica en robusta?
Wat is het verschil tussen arabica en robusta?
Arabica ontwikkelt doorgaans fijnere en complexere aroma's, terwijl robusta meer body, intensiteit en cafeïne biedt.
Waarom koffie kopen bij een ambachtelijke koffiebrander?
Waarom koffie kopen bij een ambachtelijke koffiebrander?
Een ambachtelijke koffiebrander selecteert zijn bonen met zorg, brandt in kleine hoeveelheden en garandeert een versheid die hoger ligt dan die van koffie die op grote schaal wordt geproduceerd.